Impacto de la tecnología y la IA en la salud mental del profesorado universitario

Foto: Cartel CFCP-CEIDE UNAM.

La Coordinación de Evaluación, Formación e Innovación Docente y Desarrollo de Planes y Programas de Estudio, a través del Centro de Formación y Profesionalización Docente (CFOP) de la UNAM, llevó a cabo la jornada del Día de la Salud Mental del Profesorado Universitario, bajo el lema “Salud mental del profesorado en la era digital: Entre el teléfono móvil, el estrés tecnológico y la inteligencia artificial”.

Esto con el propósito de analizar el impacto de la tecnología en el bienestar docente y debatir alternativas pedagógicas e institucionales para afrontar el desgaste profesional.

Con un registro de más de mil 600 docentes, Melchor Sánchez Mendiola, inauguró la sesión a distancia y señaló que cuidar la salud mental de quienes enseñan es una condición prioritaria para salvaguardar el aprendizaje del alumnado. Advirtió que la tecnología no debe convertirse en una carga laboral desmedida ni en una exigencia de disponibilidad permanente.

“No necesitamos ser docentes que sepan utilizar todas las aplicaciones, necesitamos ser docentes capaces de decidir qué tecnología vale la pena utilizar, para qué, cuándo y cuándo no”, aseveró. Agregó que el empoderamiento docente no sólo es adquirir competencias digitales, sino recuperar la agencia humana para poner límites, proteger nuestra atención y exigir corresponsabilidad institucional.

En tanto, María Elena Medina-Mora, titular de la Unidad de Apoyo a la Salud Emocional y Psicológica de la UNAM, dictó su conferencia “Cuando el teléfono celular llega al aula”, donde expuso que la digitalización democratiza el acceso a la información y convierte al dispositivo móvil en un instrumento de consulta indispensable ante la falta de equipos de cómputo personales. Sin embargo, alertó sobre los costos del uso problemático.

Con base en datos epidemiológicos, Medina-Mora detalló que “por lo menos 50 por ciento de las personas mayores a 15 años, dedican 30 horas o más por semana a utilizar dispositivos digitales”, lo que reduce horas indispensables de sueño y alimentación. Subrayó que los adolescentes y jóvenes experimentan niveles elevados de ansiedad, ciberacoso y dependencia a la aprobación digital, al tiempo que los docentes enfrentan agotamiento (burnout) y cuadros de insomnio por hiperconectividad.

La especialista también destacó que la solución no estriba en prohibir de forma tajante el celular, sino en educar en higiene digital, consensuar momentos de uso estrictamente pedagógico en clase y dotar a la planta docente de herramientas de contención y atención plena (mindfulness), favoreciendo la canalización oportuna a los servicios universitarios de apoyo emocional.

Por otro lado, Carlos Alberto Esquivel Lozada, profesor e investigador de la Facultad de Estudios Superiores Zaragoza, planteó, en la conferencia titulada “Estrés tecnológico docente: qué es y cómo manejarlo para mejorar el bienestar”, que este fenómeno debe abordarse desde la salud laboral y no como una deficiencia o fragilidad del docente en lo individual.

Esquivel Lozada explicó las manifestaciones principales del tecnoestrés, en particular la tecnoinvasión, que vulnera el descanso. “Mi estudiante me ve en línea a las cuatro de la mañana e interpreta que a las cuatro de la mañana es una buena hora para hacerme la pregunta que tenía. Y si yo estoy en línea es porque tengo mucho trabajo, no porque quiera en ese momento dialogar”, ejemplificó.

El especialista remarcó que las intervenciones terciarias e individuales, como ofrecer técnicas de relajación cuando el docente ya está diagnosticado con agotamiento o depresión, tienen un impacto limitado si no se corrigen las condiciones del entorno.

Por ello, propuso medidas preventivas y organizacionales: formalizar “contratos de convivencia digital” entre docentes y estudiantes con horarios de desconexión estipulados, regular el uso no formativo de pantallas para evitar la desconexión del entorno real y la adicción al scroll, y capacitar a la comunidad universitaria en Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) como primer filtro de detección y apoyo solidario.

La jornada cerró con la mesa redonda “Inteligencia artificial y salud mental: entre el apoyo y el riesgo”, en la cual, los especialistas analizaron por qué el profesorado y el alumnado recurren a la IA generativa para temas emocionales, fenómeno reflejado en encuestas recientes donde más del 63 por ciento de los docentes admitió haber pedido orientación sobre estrés, tristeza o ansiedad a estas herramientas. Coincidieron en que la falta de especialistas asequibles y el deseo de desahogarse sin sentirse juzgados impulsan esta práctica.

No obstante, Lucía Magis-Weinberg de la Universidad de Washington, aclaró que la IA únicamente procesa probabilidades de lenguaje y simula empatía, pero no comprende las emociones humanas. Advirtió que su uso no supervisado puede agravar la rumiación psicológica (dar vueltas estériles a un conflicto sin resolverlo) o arrojar respuestas erróneas y perjudiciales. “Es muy fácil entrar en estos mecanismos de rumiación porque la IA te seguiría enganchando por el modelo de negocio, pero ahí un profesional de la salud mental intervendría de una forma muy distinta”, mencionó.

Por su parte, Paola Cicero, Arenas, de la UNESCO México, enfatizó los riesgos de privacidad y propiedad intelectual. “Toda la información que nosotros y nosotras ponemos en estos modelos se vuelve pública en el sentido de que sirve para seguir alimentando y entrenando a estos modelos. Es común la frase que cuando el producto es gratuito, el producto eres tú”, puntualizó.

Finalmente, García y Barragán, de la Universidad de Guanajuato, precisó que la tecnología puede fungir como recurso de psicoeducación básica o alerta preliminar, pero de ningún modo sustituye los vínculos reales. “Nuestra principal responsabilidad es el autocuidado, y la vía para lograrlo no es aislarse frente a una máquina, sino construir redes de apoyo y comunidades humanas entre colegas”, puntualizó.

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