febrero 18, 2025

¿Eres usuario de Banamex? Checa esto

¿Eres usuario de Banamex? Checa esto

Tomado de https://lasillarota.com/rss/feed.html?r=23

Escrito en DINERO el 1/2/2025 · 15:24 hs

Última actualización: 1/2/2025 · 15:25 hs

Una estafa a los usuarios de tarjetas bancarias se desarrolla actualmente cuando los delincuentes llaman a las víctimas y se hacen pasar por ejecutivos de su banco para informarles de “un cargo no reconocido”. Sin embargo, ni Banamex ni ningún otro banco no hacen, por ningún motivo, llamadas o envían mensajes desde los números que aparecen al reverso de las tarjetas.

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Una nueva forma de estafa a clientes de Banamex se encuentra activa respecto a las tarjetas bancarias. Esta estafa es realizada a través de una llamada telefónica por uno de los números que, de hecho, sí aparece en el reverso de las tarjetas.

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Los estafadores se hacen pasar por un trabajador del banco y te informan sobre un cobro que se está reteniendo. Como el caso de un usuario de Banamex en la que le informaban de compras en Liverpool y lo «más curioso es que los números que me dieron sí coincidían con mi tarjeta».

Como no se ha hecho la compra que están “reteniendo”, los usuarios se alarman y buscan que no se haga el cobro y ahí es cuando una vez que los estafadores logran captar la atención de su víctima y provocarle miedo por un “cargo no reconocido”, piden datos personales como nombre, correo electrónico, o el NIP.

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Incluso en ocasiones envían un mensaje de texto, supuestamente de Banamex con un código que piden digitar, pero al teclear el número, se da el control del dispositivo a los estafadores, así como a los datos bancarios.

Banamex alerta a usuarios

Es necesario que tengas claro que las instituciones bancarias- Banamex o cualquier otro banco- NO realizan llamadas a sus clientes desde los números de atención al cliente que se muestran en las tarjetas. Estos números son solo para que tú puedas comunicarte con la entidad bancaria y no salen llamadas de dichos números.

Banamex dijo a sus usuarios que si detectan un cargo de una compra que no realizaron, no ven reflejada una Transferencia Interbancaria (SPEI) o un pago que hicieron en su Estado de Cuenta no se aplicaron los meses sin intereses que solicitaron, deben repórtarlo. 

  • Recuerda que tienes 90 días para levantar una aclaración.
  • Recibirás una respuesta, una vez realizada la aclaración en:
  • 45 días naturales para cargos nacionales.
  • 180 días naturales para cargos internacionales.

 

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