Luego de que se diera a conocer que AT&T analiza la posibilidad de irse de México tras no lograr competir con Telcel, de Carlos Slim, ahora en un acuerdo la telefonía accedió a compensar con hasta 7,500 pesos a sus clientes afectados por una filtración de datos personales ocurrida en 2021.
Con esta decisión, la empresa destinará 177 millones para resolver demandas colectivas tras la filtración de datos personales ocurrida en 2021, misma que afectó a millones de clientes y expuso información sensible como nombres, fechas de nacimiento y números de seguro social.
¿Quiénes podrían recibir los 7,500 pesos?
Para ser beneficiario debes cumplir con estos requisitos:
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- Haber sido cliente de AT&T o haber tenido una cuenta con la compañía antes de enero de 2023.
- Ser parte del grupo cuyos datos fueron comprometidos en el incidente de filtración de datos de 2021.
- Haber recibido una notificación de AT&T o del administrador del acuerdo (Kroll) sobre tu elegibilidad.
Si no estás seguro de estar incluido, puedes verificar tu estatus en el sitio web oficial del acuerdo, proporcionando tu nombre y número de identificación incluido en la carta o correo que recibiste.
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¿Si resultas elegible qué beneficios recibirás?
- Podrías ser acreedor de hasta 7,500 pesos si demuestras gastos reales causados por la filtración (por ejemplo, fraude, pérdida de fondos, tarifas bancarias, etc.).
- Un pago básico de hasta 75 por el tiempo invertido en resolver problemas relacionados con la filtración, sin necesidad de pruebas.
- 12 meses gratuitos de monitoreo de crédito a través del servicio Experian.
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¿Qué hacer para recibir cualquiera de las compensaciones?
- Los clientes de AT&T afectados pueden presentar una reclamación a través de un formulario disponible en www.telecomdatasettlement.com antes del martes 18 de noviembre.
- También pueden enviar el formulario por correo postal con matasellos de la misma fecha.
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MJP
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