¿Te equivocaste en una transferencia Esto es lo que puedes (y no puedes) hacer

Enviar dinero por transferencia es rápido y cómodo, hasta que te das cuenta de que cometiste un error: escribiste mal el número de cuenta, pusiste una cantidad equivocada o enviaste el dinero dos veces. Si te has preguntado si se puede anular la transferencia la respuesta, es: no.

Una vez realizada, la transferencia no se puede “cancelar”, pero sí puedes solicitar la devolución. De acuerdo con BBVA, el tiempo es clave: cuanto antes actúes, más probabilidades tendrás de recuperar tu dinero.

Las tres vías para recuperar tu dinero, según BBVA

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Contactar directamente al destinatario: si tienes sus datos, comunícale el error y acuerden cómo y cuándo devolverá el dinero. Depende totalmente de la buena fe de la persona.
Contactar con tu banco: si no conoces al destinatario, pide a tu banco que inicie un proceso interbancario para solicitar la “retrocesión” del dinero. El banco del receptor pedirá su autorización para devolver los fondos.
Vía judicial: si las opciones anteriores fallan, la única alternativa es acudir a un proceso legal.

Es fundamental que verifiques los límites establecidos por tu banco antes de realizar una transferencia, ya que superar el límite establecido podría generar rechazos o demoras en la transacción

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Si recibiste una transferencia por error

Si revisas tu cuenta y ves un ingreso inesperado, no gastes ese dinero. La Condusef y BBVA advierten que podrías enfrentar consecuencias legales. Lo correcto es contactar a tu banco para reportar el caso y verificar la procedencia de los fondos.

Cómo evitar errores al transferir

BBVA recomienda usar herramientas como BBVA Send, que permite enviar dinero a contactos de tu celular y cancelar la operación si detectas un error antes de que se cobre.

Recuerda que una transferencia mal hecha no se puede anular, pero sí pedir que se devuelva. La rapidez y la buena voluntad del receptor son tus mejores aliados.

¿Existe una hora límite para hacer transferencias bancarias?

Sí, generalmente los bancos tienen una hora límite para recibir transferencias y procesarlas el mismo día. Esta hora límite puede variar según el banco y el tipo de transferencia, normalmente los horarios para transferencias SPEI son de 6:00 am a 17:30. Si realizas una transferencia después de la hora límite establecida, es posible que la transferencia se refleje al siguiente día hábil.