Oootra vez… Telcel presenta fallas y deja sin servicio a miles de usuarios

Cerca de las 16:21 horas usuarios de redes sociales reportaron fallas en su red telefónica de Telcel en México, la cual les impide realizar llamadas, enviar mensajes o utilizar sus datos móviles, dejando incomunicados a miles de clientes.

Al momento, se han contabilizado más de 449 reportes relacionados con la caída de su sistema, sólo en la plataforma Downdetector. Cabe destacar que las fallas no solo impiden que entren o salgan llamadas, sino que además el 15 por ciento de los usuarios tienen problemas con los datos móviles que proporciona la compañía.

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Debido a lo anterior, los clientes de la compañía propiedad del empresario Carlos Slim, han expresado sus quejas a través de ‘X’, ya que los problemas persisten siendo las 16:53 horas y los usuarios denuncian que no están recibiendo respuesta.

Cabe destacar que la empresa de telefonía móvil no ha emitido un comunicado oficial, sino que ante el centenar de quejas que se han difundido en redes sociales, los integrantes de atención a clientes son los que se han dado a la tarea de pedir a los afectados proporcionar más información para atender la emergencia.

«¡Hola! Por favor, permítenos apoyarte con la eventualidad que presentas. Para darte una atención más personalizada te hemos escrito vía DM, esperamos que puedas seguir nuestra conversación en privado para dar seguimiento a este tema. Te atendió MM de RRSS».

Ante las dificultades para utilizar su servicio de telefonía, los internautas han expresado su frustración de diversas maneras. Mientras algunos manifiestan su descontento con la situación, otros optan por tomárselo con humor y comparten memes al respecto.

Aquí te dejamos algunos comentarios de los usuarios:

INFORMACIÓN EN DESAROLLO…

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