La CFE aplicará descuentos a estos usuarios, a partir del 1 de mayo

El recibo de luz es un gasto significativo para la mayoría de las familias. Es un servicio esencial, pero su costo puede ser un factor importante en el presupuesto familiar, especialmente en hogares con alto consumo de energía. 

En el presupuesto mensual de cada hogar siempre debe estar presente el gasto que se hace en electricidad. Sin embargo, este suele ser un punto de fuga en nuestros ahorros ya que tendemos a considerar que no tenemos más opción que pagar la cantidad que aparece en el documento, sin tener en cuenta que, aunque se trata de un gasto fijo, hay unos componentes variables que podemos gestionar.

Por ello, a partir del 1 de mayo de 2025 la Comisión Federal de Electricidad (CFE) aplicará descuentos especiales en el recibo de luz, con el objetivo de reducir el impacto económico del consumo durante la temporada de altas temperaturas en México. Esta medida forma parte de una estrategia para apoyar a los usuarios domésticos en regiones con climas extremos, donde el uso de ventiladores y aires acondicionados genera un incremento significativo en el consumo eléctrico.

¿Quiénes tendrán descuentos en el recibo de la CFE a partir de mayo?

Contexto: A partir de mayo y hasta el 31 de octubre la CFE pondrá en marcha el programa de subsidio especial en entidades donde el consumo energético aumenta durante la temporada de calor.

Esta iniciativa tiene por objetivo apoyar el bolsillo de los usuarios que residen en estados del norte y regiones con climas que alcanzan temperaturas altas durante esta temporada.

El beneficio es aplicable a usuarios domésticos donde el termómetro supera los 33 grados centígrados promedio; de acuerdo con la CFE estas son las entidades donde se aplica el subsidio:

• Baja California
• Campeche
• Coahuila
• Colima
• Chihuahua
• Chiapas
• Guerrero
• Morelos
• Nayarit
• Nuevo León
• Oaxaca
• San Luis Potosí
• Sinaloa
• Sonora
• Tabasco
• Tamaulipas
• Veracruz
• Yucatán

¿Cómo presentar una queja ante Profeco por recibo de la CFE?

La Profeco publicó que a la hora de recibir el recibo de la luz CFE es muy importante prestar atención a los cobros, ya que en ocasiones puede ameritar una queja. Entre las quejas más comunes que ponen los usuarios en Profeco contra la CFE son:

• Negativa a corregir errores de cobro
• Errores de cálculo
• Cobro de cuota extraordinaria
• Negativa de la entrega del producto o servicio
• Negativa a bonificación

En el supuesto de que esto te ocurra a ti, puedes presentar una queja ante la CFE por teléfono. Para esto, tendrás que llamar al centro de atención telefónica de la CFE al 071 para poder poner la queja.

En la llamada podrás dar detalles sobre el problema y la compañía se verá obligada a decirte cuáles son los pasos correspondientes para que te hagan la devolución. Es preciso decir que la atención telefónica está disponible las 24 horas al día.

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