Condusef advierte por estas transferencias

Todas las personas que usamos la banca digital somos propensos a cometer errores en nuestras actividades diarias, y una de las equivocaciones más comunes en el ámbito financiero es realizar un depósito en una cuenta incorrecta. Este tipo de error, que puede parecer trivial en el momento, puede tener serias implicaciones para tu bolsillo y requiere un manejo cuidadoso para su resolución. 

Vale la pena destacar que estos errores se conocen como «errores operativos del cliente» y es que tan solo basta un pequeño error en el número de cuenta o en la CLABE para que tu deposito se desvíe del destino al que querías enviar tu dinero. Si pasas por esta situación es crucial mantener la calma y seguir una serie de pasos según el tipo de banco involucrado.

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Si quieres saber que hacer en caso de que comentas este error y el cual te puede costar tu dinero, a continuación te compartimos todo lo que debes de saber al respecto, es decir que hacer si tienes este infortunio y de que depende para que te puedan regresar tu depósito.

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De esta forma podrían regresarte tu dinero si hiciste una transferencia equivocada

La pregunta más frecuente sobre este tipo de incidentes financieros entre usuarios de las diferentes bancas móviles que existen en el país es sobre si es posible recuperar el dinero que enviaron erróneamente. De acuerdo a información dada a conocer por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) la recuperación de un depósito erróneo depende de varios factores.

Uno de los principales factores para la devolución de tu dinero en caso de que hagas una transferencia errónea es la buena fe del destinatario del dinero y el tipo de operación realizada; y es que al estar estipulados como «errores operativos del cliente» las entidades financieras suelen no hacerse responsables de este error, a menor que sea  causado por su sistema o personal.

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Esto puedes hacer en caso de que te equivoques en tu transferencia

En caso de que tu operación tenga como destinatario el mismo banco y el depósito se realizó a través del sistema SPEI o de manera electrónica, deberás notifica de inmediato a tu banco. Ellos comenzarán la búsqueda del titular de la cuenta receptora. Una vez identificado al titular de la cuenta, el banco se pondrá en contacto con él para solicitar la devolución del dinero.

Cabe señalar que el tiempo de reacción es importante ya que las transferencias dentro del mismo banco no pueden ser detenidas debido a la rapidez del proceso. Sin embargo, si el depósito se hizo en ventanilla, puedes solicitar ayuda para intentar cancelar la transferencia antes del corte de caja.

Si tu transferencia fue a un Banco Diferente debes comunicar el error a tu banco para que se ponga en contacto con la institución financiera del destinatario. En estos casos la devolución dependerá de que la persona que recibió el dinero se pronuncie y acceda a devolverlo. Este proceso puede ser más lento ya que los depósitos interbancarios suelen tardar más en ser procesados, a menudo más de 24 horas.

AJA