Alertan por nuevo fraude contra usuarios de Banorte

La creencia de que «eso no me pasará a mí» puede hacer que muchas personas no estén preparadas, pero la realidad es que todos estamos expuestos al riesgo de fraude en línea o telefónico que como consecuencia tenga el robo de tus datos y tu dinero.

El fraude ha estado presente en diferentes forma desde hace muchos años. Sin embargo, internet y el uso de la tecnología ha ampliando enormemente las oportunidades para los estafadores.

Hoy no basta con mails apócrifos o SMS con links que te invitan a dar el clic, los estafadores han innovado sus procesos al punto que se valen de las grabaciones que usan los bancos cuando tú te comunicas a tu institución financiera y aunque parezca que realmente se trata del centro de llamadas de tu banco, en realidad, detrás hay estafadores listos para que tengas un descuido y puedan robar tus datos y tu dinero.

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El fraude que amenaza a los usuarios de Banorte

Se ha detectado un tipo de fraude para obtener tu información a través de llamadas que parecen ser de tu banco, pero ten cuidado y nunca compartas tus datos de la banca digital, NIP del cajero o tu código CVV.

Usuarios de Banorte han recibido mensajes SMS como el que se muestra a continuación:

Sin embargo, hay algunos puntos a destacar son ese solo mensaje: tiene faltas de ortografía, no hace mención de ningún dato de tu tarjeta, te pide que te comuniques a un número telefónico. 

Lo curioso de esto es que cuando el usuario se comunica al número indicado, se escucha la grabación que tiene el centro de contacto Banorte: «Buenas tares, gracias por llamar al centro de contacto Banorte» e incluso tiene el menú telefónico del banco. Cuando el usuario elige la opción 5 referente a cargos no reconocidos, inmediatamente toma la llamada un supuesto asesor y únicamente te pide confirmar tu nombre- sin pedir hasta ese momento datos de la cuenta o tarjeta- y acto seguido te confirman la cantidad que supuestamente corresponde al cargo no reconocido.

Pero en un ejercicio realizado por La Silla Rota, cuando desde el teléfono móvil se da inicio para  grabar la llamada, el supuesto asesor corta la comunicación de forma inmediata.

¿Cómo identificar un fraude por llamadas telefónicas?

Primero debes saber que, de acuerdo con la Asociación de Bancos de México, un banco jamás te pedirá por teléfono el número de tu tarjeta, NIP o contraseña de confirmación enviada a tu celular.

Por otro lado, según la Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) las técnicas de fraude por llamadas telefónicas son: 

• Alerta de clonación. Simulan contactarse de parte del sistema de alertas del banco para decir que han detectado cargos no reconocidos en tu cuenta y pedir que des tu información para verificar tu identidad.
• Transferencia falsa. Señalan que has recibido un premio y debes dar tus datos para que te depositen el dinero.
• Cuenta bloqueada. Indican que tu cuenta ha sido bloqueada por motivos de seguridad y debes entrar a un enlace que te enviarán para desbloquearla poniendo tus datos. 
• Encubrimiento de número. En tu identificador de llamadas puede parecer que te están contactando de tu banco, pero existe una técnica para hacer que un número desconocido aparezca con otro nombre. 
• Vishing. Este término viene de combinar las palabras voice (voz) y fishing (engaño) e implica que usen grabaciones de llamadas que suele hacer tu banco para engañarte.

Para protegerte de este tipo de situaciones, recuerda que, aunque quien llame parezca confiable y conozca tu nombre completo y correo electrónico, nunca debes dar tus contraseñas, dirección, CVV o NIP por teléfono. 

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