Presentan OrientaTel para casos de violencia en municipio de Querétaro

REDACCIÓN/LALUPA.MX

Querétaro, Qro., 18 de julio de 2023.- El presidente municipal de Querétaro, Luis Nava, presentó la nueva línea telefónica OrientaTel, que brindará orientación y canalización a instancias públicas o privadas por casos de violencia familiar o de género al marcar el número 442 100 22 22. Será atendida por la Secretaría de Seguridad Pública del municipio.

“Como ustedes deben saber, una de las problemáticas que detectamos es la necesidad de la población de recibir una orientación especializada sobre problemáticas como la violencia, y tras esa petición de escuchar, trabajar y resolver, y con base en la experiencia que en el día a día viven quienes son nuestro primer contacto con la gente, presentamos hoy una nueva línea de orientación al ciudadano, la línea telefónica OrientaTel”, señaló Nava.

Juan Luis Ferrusca Ortiz, secretario de Seguridad Pública Municipal, explicó que OrientaTel es una línea telefónica confidencial y gratuita que responde a la necesidad de brindar información a víctimas de violencia familiar o de género que, aunque no estén en una emergencia, requieren de guía para cuidar su integridad y la de sus familias.

Agregó que a través de la línea OrientaTel los queretanos que lo necesiten recibirán atención inmediata a cargo de personal de la Dirección de Atención a Víctimas y Violencia Familiar y de Género, con disponibilidad las 24 horas, los 365 días del año. El equipo fue capacitado por el Centro Iberoamericano de Formación y Certificación en el estándar de competencia EC0497, y avalado por la Secretaría de Educación Pública.

Finalmente, Ferrusca Ortiz resaltó que la línea de atención responde a un análisis realizado con cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, pues el 60 por ciento de las intervenciones en campo de la Dirección de Atención a Víctimas de Violencia Familiar y de Género no concluyeron en carpetas de investigación, sino que requirieron servicios de orientación especializada.

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